Условия оплаты, доставки и возврата средств

Дата публикации: 15 августа 2026 г.

Дата последнего обновления: 20 августа 2026 г.

1. Способы оплаты

Оплата услуг на Платформе ИП РАСКАТОВ ИГОРЬ АНДРЕЕВИЧ (оформление подписки, приобретение пакетов заявок) осуществляется онлайн банковскими картами (МИР, а также Visa и MasterCard, выпущенными банками РФ), либо через Систему быстрых платежей (СБП) через защищенное соединение платежных сервисов партнеров (включая Robokassa).

2. Порядок предоставления (доставки) услуг

2.1. Услуги Платформы GispLink (предоставление контактов заказчиков, подключение платного тарифа, начисление пакетов заявок) предоставляются исключительно в электронном (цифровом) виде внутри Личного кабинета Пользователя.
2.2. Услуга считается оказанной, а доступ предоставленным в момент начисления приобретенного пакета заявок Пользователю или в момент активации оплаченного периода подписки.
2.3. Доступ предоставляется автоматически и моментально после подтверждения успешной оплаты со стороны платежной системы.

3. Отказ от услуг

3.1. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от дальнейшего использования Платформы и отключить автопродление подписки.
3.2. Отключение подписки осуществляется Пользователем самостоятельно в настройках Личного кабинета или путем обращения в службу поддержки.
3.3. При отключении автопродления услуги по текущему (уже оплаченному) тарифному периоду продолжают оказываться до конца этого периода. Списания за следующие периоды не производятся.

4. Условия возврата денежных средств

4.1. Настоящие условия применяются к Пользователям — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. В связи с тем, что услуги носят цифровой характер и предоставляются моментально в момент оплаты (доступ к контактным данным, активация функционала), возврат денежных средств за качественно оказанные услуги (приобретенные заявки, текущий период активированной подписки) по инициативе Пользователя не производится. Для физических лиц возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
4.2. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:
    — Технический сбой на стороне Платформы, в результате которого после успешной оплаты услуга (или доступ к заявке) не была фактически предоставлена в течение 24 часов.
    — Списание средств по ошибке после фактического отключения Пользователем подписки в Личном кабинете (до момента списания).
4.3. Возврат заблокированного или удаленного аккаунта за нарушение Пользовательского соглашения не производится.

5. Порядок оформления возврата

5.1. Для инициации процедуры возврата средств Пользователю необходимо направить заявление в свободной форме на адрес электронной почты info@gisplink.ru.
5.2. В заявлении необходимо указать: логин (email) на Платформе, дату и сумму платежа, причину запроса возврата (с приложением подтверждающих материалов, например, скриншотов сбоя).
5.3. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 3 (трех) рабочих дней с момента получения.
5.4. В случае одобрения возврата средства возвращаются на ту же банковскую карту или расчетный счет, с которого была произведена оплата. Срок зачисления возвращенных средств зависит от банка-эмитента карты и может составлять от 1 до 30 рабочих дней.